1. Czy otrzymam fizyczny produkt?
Nie. Wszystkie produkty w sklepie Pretty Party Studio są cyfrowe – po zakupie otrzymasz plik PDF lub link do szablonu Canva. Nic nie wysyłamy pocztą.
2. Jak szybko dostanę plik po zakupie?
Od razu po opłaceniu zamówienia otrzymasz:
- e-mail z linkiem do pobrania pliku lub dostępem do szablonu Canva,
- a także możliwość pobrania PDF zaraz po zakupie (na stronie potwierdzenia).
W pliku znajdziesz również krótkie wskazówki, jak korzystać z produktu krok po kroku.
3. Jak długo mogę pobrać plik?
Link do pobrania jest aktywny 100 dni i umożliwia maksymalnie 5 pobrań. Warto więc zapisać plik na swoim komputerze lub w chmurze, żeby mieć go zawsze pod ręką.
4. Czy mogę edytować szablon?
Tak! Jeśli kupujesz szablon w Canvie, możesz go edytować nawet w darmowej wersji. Możesz zmieniać kolory, teksty, czcionki, a nawet dodawać własne zdjęcia.
5. Czy mogę używać produktu wielokrotnie?
Tak. Możesz drukować plik dowolną liczbę razy lub korzystać z szablonu Canvy tyle razy, ile chcesz – do użytku osobistego.
6. Czy mogę zwrócić produkt cyfrowy?
Zgodnie z przepisami prawa – nie ma możliwości zwrotu po pobraniu pliku lub uzyskaniu dostępu do szablonu Canva.
Jeśli jednak jeszcze nie pobrałaś pliku, masz 14 dni na odstąpienie od umowy.
7. Mam problem z plikiem – co robić?
Napisz do mnie na prettypartystudio.pl@gmail.com – pomogę Ci jak najszybciej. Jeśli plik był uszkodzony, wyślę Ci nową wersję.
8. Czy mogę używać produktów komercyjnie?
Nie ❌ Produkty są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego. Oznacza to, że nie możesz ich odsprzedawać, modyfikować w celu sprzedaży ani wykorzystywać komercyjnie.
9. Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Oferujemy bezpieczne płatności online (BLIK, szybki przelew, karta). Płatności obsługiwane są przez renomowanych operatorów płatności.
10. Czy mogę kupić produkt jako prezent?
Tak. Wystarczy, że po zakupie pobierzesz plik i przekażesz go obdarowanej osobie (np. wyślesz na maila lub wydrukujesz).